INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS VIERKA PEREZ SANCHEZ vierper1@hotmail.com https://orcid.org/0000-0002-8882-0075 PAOLA ANDREA CÁRDENAS MORALES paolita88acm@gmail.com https://orcid.org/0000-0003-3393-4072 ELOINA CALLEJAS DE BURGOA eloinacallejas19@gmail.com https://orcid.org/0000-0002-8799-273X ADRIANA MIRIAM MALLEA MORALES miriam_mallea@hotmail.com https://orcid.org/0000-0003-1571-2003